Livraison en France :
Les frais d’envoi sont toujours à notre charge.
De par la grande valeur de notre produit, nous vous proposons une livraison par transporteur sécurisé : FedEx ou UPS.
Après fabrication de votre produit, qui peut prendre de 1 à 3 semaines, la livraison de se fait en 24h/48h.
Livraison hors France :
Si vous désirez une livraison dans un autre pays que la France, vous pouvez nous écrire à contact@idunn-watches.com pour nous indiquer votre demande. Nous vous proposerons très rapidement une solution adaptée à votre demande.
La livraison dans un pays étranger à la France peut nécessiter une participation forfaitaire de votre part.
Retour & droit de rétractation :
Nous sommes sincèrement désolés si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes.
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Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de l’article. Vous n’avez ni à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour.
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Dans ce délai, informez-nous de l’exercice de votre droit de rétractation par mail à contact@idunn-watches.com ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous vous fournirons la marche à suivre ainsi que l’étiquette retour de produit, les frais de retour par transporteur FedEx ou Ups étant à votre charge.
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Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d’origine et en parfait état. Le Client peut retourner les produits commandés sans indication de motifs, à condition que les produits soient intacts, complets, non tâchés, non salis, non lavés, non portés et dans leur emballage d’origine non abîmé.
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Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits réalisés selon vos indications spécifiques et pour les produits personnalisés.